Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 12377go

Tại 12377go, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
12377go Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 12377go
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 12377go bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví điện tử — bao gồm số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không hiển thị cho bất kỳ bên nào ngoài hệ thống thanh toán nội địa tương ứng. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và phân tích ẩn danh. Bạn có thể từ chối cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ định kỳ, trừ khi pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tại 12377go

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếp nhận trực tiếp và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được email.
Truy cập trên điện thoại Mở mục Tài khoản trên điện thoại, vào phần Cài đặt bảo mật để xem lịch sử đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân đã lưu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 12377go xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút nội địa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chu kỳ, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trình duyệt điện thoại và ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.