Tham khảo

Nạp, rút và quản lý tài khoản 12377go

Tài khoản 12377go kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam — để số dư của bạn luôn sẵn sàng khi cần.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
12377go Nạp, rút và quản lý tài khoản 12377go
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và kênh thanh toán tại 12377go

Chúng tôi hỗ trợ các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả đều có thể dùng trực tiếp trên điện thoại mà không cần thêm ứng dụng hay bước trung gian nào.

MoMo Nạp và rút qua ví MoMo — quét mã QR hoặc chuyển khoản theo số tài khoản hiển thị.
ZaloPay Kết nối ZaloPay để giao dịch nhanh, phù hợp nếu bạn đã dùng Zalo hàng ngày.
Viettel Money Dùng Viettel Money để nạp tiền từ tài khoản di động Viettel mà không cần tài khoản ngân hàng.
12377go Xác minh tài khoản 12377go

Xác minh tài khoản 12377go

Xác minh danh tính là lớp bảo vệ chúng tôi đặt ra để đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền từ tài khoản của mình. Quy trình này chỉ thực hiện một lần và không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay tham gia các trò chơi. Sau khi xác minh thành công, tài khoản của bạn được mở đầy

đủ tính năng — bao gồm rút tiền không giới hạn số lần và hỗ trợ ưu tiên khi cần liên hệ đội ngũ chăm sóc tài khoản.

  • Chuẩn bị giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, đảm bảo ảnh rõ nét và đủ bốn góc.
  • Tải lên trong phần cài đặt tài khoản — Vào mục xác minh trong tài khoản 12377go, tải ảnh giấy tờ và ảnh chân dung theo hướng dẫn.
  • Chờ đội ngũ xem xét — Chúng tôi kiểm tra hồ sơ và thông báo kết quả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của bạn.
  • Tài khoản được mở đầy đủ tính năng — Sau khi duyệt, bạn có thể rút tiền và sử dụng toàn bộ tính năng mà không cần xác minh lại.
12377go Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi bạn muốn rút tiền, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và chuyển thẳng về ví điện tử bạn đã liên kết. Để lần rút đầu tiên diễn ra suôn sẻ, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính — bước này chỉ làm một lần. Các lần rút tiếp theo sẽ đi thẳng vào quy

trình duyệt mà không cần thêm giấy tờ. Chúng tôi không đặt ra con số cụ thể về thời gian xử lý vì điều đó phụ thuộc vào từng ví và thời điểm trong ngày.

  • Mở yêu cầu rút tiền — Vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
  • Nhập số tiền cần rút — Điền số tiền, kiểm tra lại thông tin ví nhận trước khi xác nhận.
  • Hoàn tất xác minh nếu cần — Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính; các lần sau không cần lặp lại bước này.
  • Theo dõi trạng thái giao dịch — Lịch sử giao dịch trong tài khoản cập nhật trạng thái rút tiền theo thời gian thực.
12377go Nạp tiền vào 12377go

Nạp tiền vào 12377go

Mở quầy nạp tiền ngay trong tài khoản của bạn, chọn ví điện tử phù hợp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi làm theo các bước xác nhận. Số tiền nạp sẽ phản ánh vào số dư ngay sau khi giao dịch hoàn tất ở phía ví. Chúng tôi không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp qua

ví nội địa. Nếu bạn đang truy cập trên điện thoại, toàn bộ luồng nạp tiền được tối ưu cho màn hình nhỏ — không cần chuyển sang trình duyệt máy tính.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 12377go, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, hệ thống sẽ hiển thị thông tin chuyển khoản hoặc mã QR tương ứng.
  • Tiền vào số dư của bạn — Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư tài khoản 12377go của bạn được cập nhật ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về giao dịch tại 12377go

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng.

Có. Toàn bộ luồng nạp tiền qua MoMo được thiết kế cho điện thoại — chọn MoMo ở quầy nạp, quét mã QR hoặc chuyển khoản theo số hiển thị, xác nhận trong ứng dụng là xong.

Sau khi ZaloPay xác nhận giao dịch thành công, số dư tài khoản 12377go của bạn được cập nhật ngay. Nếu chờ quá lâu, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ZaloPay trước.

Có, lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính một lần. Sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này và đi thẳng vào quy trình duyệt.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví điện tử của bạn trước. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví.

Có. Chọn Viettel Money ở bước chọn ví khi tạo yêu cầu rút tiền, nhập đúng số điện thoại Viettel đã liên kết và xác nhận. Tài khoản cần đã qua xác minh danh tính.

Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp và rút trong tài khoản của bạn, tùy theo từng phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo từng thời điểm.
Tham khảo

12377go Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.